يمكن استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يمكنك تقديم الطلب عبر الانترنت أو الاتصال

بخدمة العملاء على الرقم 00966920000215 او جوال 0581141412

عملية الإرجاع سهلة. كل ما عليك فعله هو إتباع الخطوات التالية

يمكنك الدخول إلى حسابك > بعد تسجيل الدخول اذهب إلى > طلباتي و افتح الطلب المراد ارجاعة ، مقابل كل منتج موجود علامة إرجاع المنتج،  انقر الزر لبدء عملية الإرجاع.

 ما هي شروط إرجاع المنتجات  ؟ 

-غير مطابق للمواصفات المُعلنة

-منتج غير صحيح 

-منتجات أو مرفقات ناقصة 

-معيوب 

فى حالة الرغبة بالارجاع لاسباب اخرى؟

فى هذي الحالة سيتم احتساب تكاليف الشحن كاملة على المشتري

كيفية إرسال المنتج إلى فكرة فور يو؟

 سنقوم بترتيب موعد لاستلام المنتج المُراد إرجاعه خلال 3 أيام من تقديم الطلب

كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟

يمكنك متابعة حالة المرتجع من خلال الدخول الى حسابك > عرض طلبات الإرجاع الخاصة بك

كم يستغرق فحص الجودة من وقت؟ 

قد تستغرق عملية فحص الجودة مدة أقصاها 3 أيام. ثم تبدأ عملية استرداد قيمة المنتج بعد أن ينتهي فريق فحص الجودة من عمله 

طريقة استرجاع المبلغ؟

بعد التاكد من وصول المنتج بحالة جيدة, يتم طلب رقم حسابك الشخصي على بنك الراجحي او البنك الأول ويتم عملية التحويل خلال 3 ايام فقط